Per App oder Browser – rund um die Uhr geöffnet.
Das Serviceportal „Dein Daheim" bündelt alles rund um Ihr Mietverhältnis – ohne Wartezeit, ohne Öffnungszeiten.
Verträge, Mietvertrag, Nebenkostenabrechnungen.
Kontaktdaten ändern, Bankverbindung, Mietbescheinigung
Schadensmeldung,
Beschwerden, Fragen
Bei Fragen zum Serviceportal hilft Ihnen Jessica Förster persönlich weiter.
Telefon: 0911 / 94073-22
E-Mail: serviceportal@wu-nuernberg-ost.de
Zur Registrierung in unserem Serviceportal benötigen Sie Ihren persönlichen Code.
Falls Sie diesen nicht per Post von uns erhalten haben, können Sie einfach telefonisch oder per E-Mail Kontakt zu uns aufnehmen.
Wir senden Ihnen dann umgehend Ihren Registrierungscode zu.
Nein! Die Nutzung von Dein Daheim ist für Sie absolut kostenlos, ob im Web oder per App.
Sie können Ihren Registrierungscode ganz einfach hier beantragen. Wir senden Ihnen dann einen Brief mit Ihrem persönlichen Code und einer Anleitung zur Registrierung im Portal zu.
Die Registrierung können Sie per App am Smartphone oder per Web am Computer erledigen. Danach stehen Ihnen alle Dienste an allen Geräten zur Verfügung, Sie müssen sich ab jetzt nur noch einloggen.
Ihre persönlichen Daten und deren Schutz sind uns ausgesprochen wichtig. Daher ist eine einmalige Registrierung mit Ihrem persönlichen Code und der Festlegung eines Passwortes wichtig. Und deswegen erfolgt auch die Zusendung des Codes per Post: So wissen wir sicher, dass nur Sie als Mitglied die Zugangsdaten erhalten.
Klicken Sie im Internet oder in der App auf Login und dann auf „Passwort vergessen“. Wir senden an die von Ihnen bei der Registrierung hinterlegten E-Mail-Adresse umgehend eine Mail, mit der Sie ein neues Passwort vergeben können.
Weil Dein Daheim das Wohnen für Sie noch bequemer macht:
Statt Verträge oder Rechnungen zu suchen, haben Sie immer und überall Zugriff auf alles — und das an einem zentralen Ort: in Ihrem Browser beziehungsweise in Ihrer App.
Dokumente ausfüllen und ausdrucken erledigen Sie ganz einfach selbst — und zwar dann, wann es Ihnen passt.
Sie können rund um die Uhr und von überall aus Anliegen an uns senden und sehen den Bearbeitungsstatus.
Das Portal hat immer geöffnet. Sie senden Ihre Anfrage und können sich sicher sein, das der Tagespunkt für Sie erledigt ist. Denn jetzt sind wir an der Reihe.
Bei Fragen zu unserem Serviceportal stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihre Ansprechpartnerin Frau Jessica Förster erreichen Sie telefonisch unter 0911/94073-22 oder Sie schicken eine E-Mail an serviceportal@wu-nuernberg-ost.de.
Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald wir Ihnen ein Dokument oder eine wichtige Nachricht zusenden. Bei der Nutzung der App können Sie dieser erlauben, dass wir Ihnen Push-Nachrichten senden und haben so alle Neuigkeiten zu Neuigkeiten, Dokumenten oder einem Bearbeitungsstatus direkt griffbereit.
Zum einfachen Ausfüllen der Self-Service-Formulare verwenden Sie die kostenfreie App „Adobe Acrobat Reader“, die Sie im App Store und bei Google Play Downloaden können.
Sie können die Ihre Nutzung von Dein Daheim jederzeit unkompliziert beenden. Wenn Sie die mobile Version verwenden, klicken Sie auf Ihr Profil und dann auf Registrierung aufheben. Wenn Sie die Webvariante verwenden, klicken Sie auf Ihren Namen und dann auf Deregistrieren. Bitte beachten Sie, dass eine erneute Registrierung mit derselben E-Mail erst nach 10 Tagen wieder funktioniert.
Auch nach Kündigung Ihres Mietvertrags haben Sie noch zwei Jahre Zugriff auf das Portal und alle für Sie dort hinterlegten Dokumente und Verträge.
